cv44 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (অতঃপর "শর্তাবলী" বলে উল্লিখিত) cv44 প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট: cv44.bio) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ব্যবহারকারী ও cv44 কর্তৃপক্ষের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান সংজ্ঞাসমূহ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cv44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস ও সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি cv44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর cv44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "গেমিং পরিষেবা" বলতে cv44 কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবা বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে cv44 কর্তৃক ব্যবহারকারীদের প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) বা যেকোনো স্বীকৃত মুদ্রায় জমাকৃত বাস্তব অর্থ বোঝায়।

cv44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের যোগ্যতার শর্তসমূহ:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে অথবা এমন কোনো দেশের নাগরিক যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে বৈধ।
• আপনার পক্ষে অন্য কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• আপনি একবারে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বর্তমানে স্ব-বর্জিত (Self-Excluded) অবস্থায় থাকা ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

cv44 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্মনিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

cv44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য থাকলে cv44 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে cv44 নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• সরকার অনুমোদিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• ঠিকানার প্রমাণ (ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল)
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket নম্বর যাচাই)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট মাধ্যম: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় সঠিক পেমেন্ট রেফারেন্স ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১ থেকে ৫ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে সম্ভব যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে (নিরাপত্তার কারণে)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে cv44 উত্তোলন তদন্ত পেন্ডিং রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

cv44 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) এ লেনদেন প্রক্রিয়া করে। বিদেশি মুদ্রার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হারে রূপান্তর করা হয় এবং ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

cv44 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত প্রযোজ্য। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার মাত্র পাওয়া যায়।
• বোনাস দাবি করার পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ জমা দিতে হবে।
• বোনাস উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত জমা + বোনাসের ৩০ গুণ) পূরণ করতে হবে।

• বোনাস নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহার করতে হতে পারে।
• বিভিন্ন বোনাস একত্রে ব্যবহার করা (স্ট্যাকিং) অনুমোদিত নয় যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• একই পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে cv44 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

cv44-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো স্বাধীন গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত।

• প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে।
• সীমা অতিক্রম করে বেট গ্রহণ করা হবে না।
• cv44 যেকোনো ব্যবহারকারীর জন্য বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে cv44 প্রাসঙ্গিক তদন্তের পরে সিদ্ধান্ত নেবে। cv44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

cv44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• জমার সীমা (Deposit Limit): দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সময়ের সীমা (Time Limit): নির্দিষ্ট সময়ের বেশি গেমিং করলে সতর্কতা বা লগআউট।
• বাস্তবতা-পরীক্ষা (Reality Check): নিয়মিত বিরতিতে গেমিং ইতিহাস ও সময় ব্যয়ের অনুস্মারক।
• সাময়িক বিরতি (Cool-off Period): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট মেয়াদ বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বর্জন।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ cv44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহার বা বোনাস প্রতারণায় (Bonus Abuse) অংশগ্রহণ।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা গেম পরিচালনা।
• গেম কারসাজি, ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের সুবিধার জন্য গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা cv44-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য।
• লেনদেন ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপের তথ্য।
• ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা ও প্রযুক্তিগত লগ।

cv44 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে: আইনি বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ, বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

cv44 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, পাঠ্য এবং অন্যান্য উপাদান — cv44 বা এর লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহার ব্যতীত প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা পুনর্ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• cv44-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• প্রদত্ত গেমসমূহের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের।

cv44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদ রাখার কারণে ক্ষতি হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সংক্রান্ত আর্থিক ক্ষতির জন্য।

যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে। বন্ধের আগে সকল মুলতুবি বোনাস শর্ত পূরণ করতে হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

নিম্নলিখিত কারণে cv44 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।

cv44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
• সহায়তা সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে cv44 সাপোর্ট টিমের সাথে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া যেতে পারে। cv44-এর সিদ্ধান্ত গেমিং বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।